QUESTIONS FRÉQUENTES
Qu'est-ce que l'oléo cosmétique ?
La cosmétique dite "oléo-cosmétique" est une approche de soins de la peau qui utilise principalement des huiles végétales et des extraits naturels. Ils peuvent prendre la forme de baume ou d'huiles. Fabriqués en petite quantité pour garantir la fraicheur des ingrédients et le bienfait du produit fini.
Quels sont les ingrédients utilisés par Alvean NaturalCosmetics?
De par notre approche "oléo-cosmétique", nous utilisons les huiles végétales naturelles, première pression à froid et de qualité biologique.
Également, des huiles essentielles naturelles, de qualité biologique ainsi que certains actifs naturels, si possible, de qualité biologique.
Les huiles essentielles dans la cosmétique?
Nous avons fait le choix de les intégrer dans nos formulations. Ces dernières sont utilisées avec précaution et conscience. Se sont de précieuses alliées qui apportent une valeur ajoutée au soin élaboré.
Lorsqu'un produit contient des huiles essentielles, cette information est toujours indiquée dans le détail de ce dernier.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de question ou de doute.
Les produits sont-ils sûre pour la santé?
Tous nos produits référencés et disponibles à la vente sur ce site internet, ont fait l'objet d'une validation par un toxicologue certifié (selon la loi en vigueur) et un Dossier d'Information sur le Produit (DIP) a été dûment établi.
Où sont produits les soins ?
Tous les produits sont élaborés et fabriqués de manière artisanale par nos soins, dans un laboratoire à Lausanne.
Il y a-t-il des frais d'envoi ?
La livraison est offerte dès un achat de CHF 90.-. En dessous de CHF 90.- de commande, un forfait fixe de CHF 8,50 est appliqué.
Il est toutefois possible de retirer la marchandise sur Echallens. Dans ce cas, n'hésitez pas à me contacter directement par courriel à l'adresse info@alveanatural.ch.
Quand est-ce que ma commande est expédiée?
Les commandes sont expédiées dans un délai d'un à deux jours, après confirmation et paiement total de cette dernière.
Les envois sont confiés à La Poste Suisse et expédiés en courrier B.
Si vous souhaitez recevoir votre commande par courrier A ou recommandé, n'hésitez pas à me laisser un mot lors de la commande ou alors contactez-moi directement par courriel à l'adresse info@alveanatural.ch.
Quelle est la durée de conservation des produits?
Afin de garantir une meilleure conservation du produit, il est recommandé de le garder à l'abri de la lumière et de la chaleur. Le temps d'utilisation est toujours indiqué sur le produit. En général, il est utilisable entre 12 à 18 mois après ouverture.
Pourquoi est-ce que les contenants sont foncés?
Nous sommes bien conscients que cela peut être embêtant de ne pas voir combien de produit il reste à l'intérieur du flacon. Toutefois, notre choix s'est porté sur un flacon en verre violet foncé car ce dernier ne laisse pas passer les UVA & UVB, ce qui garantir une meilleure stabilité du produit et longévité.
Que faire des contenants vides?
Malheureusement, à ce jour, nous ne pouvons pas les reprendre car nous n'avons pas la structure nécessaire pour le nettoyage et désinfection nécessaire à une réutilisation.
Toutefois, tout nos contenant sont réutilisables, nous ne pouvons que vous encourager à les nettoyer et les ré-utiliser, par exemple, avec une huile végétale de qualité!
Pourquoi les étiquettes des produits sont de différentes couleur ?
Il est primordial d'être à l'écoute de sa peau et de ses besoins qui peuvent varier selon différents facteurs, tels que notre état émotionnel, notre régime alimentaire, ou encore selon les saisonnalités.
C'est pourquoi, à travers notre bouquet de fleurs coloré, nous vous proposons différents soins selon la saisonnalité.
Les soins avec une fleur Bleue, sont recommandés durant la saison automne-hiver (protecteurs et nourrissants), les soins avec la fleur Jaune, sont recommandés durant la saison printemps-été (légers et illuminateurs), les soins avec la fleur Rose, sont à utiliser tout au long des saisons.
Il ne s'agit là que d'une proposition, le plus important étant toujours d'être à l'écoute des besoins de sa peau et d'utiliser des soins qui nous conviennent.
Quant à notre gamme bébé/maman, elle est représentée par deux jolies fleurs Rose & Vert.
Vous avez d'autres questions ou remarques?
C'est avec plaisir que nous restons à votre écoute et à disposition.
N'hésitez pas à nous contacter par courriel à l'adresse info@alveanatural.ch.